提起管家，球王会很容易想到在中国历 的大户人家，通常有位“大管家”，他负责统管家族的日常事务甚至家产，如起居住行、田地租种、商业往来、就诊求医、房屋修理、家丁护院、客人来访、花草树木等，是家族活动开展的重要组织者。
提起管家，很容易想到在中国历 的大户人家，通常有位“大管家”，他负责统管家族的日常事务甚至家产，如起居住行、田地租种、商业往来、就诊求医、房屋修理、家丁护院、客人来访、花草树木等，是家族活动开展的重要组织者。而说到 管家，不免有些神秘感，除了一些提供欧洲管家标准的物业服务外，中国人对 管家知之甚少。
有这样一群 管家，他们不仅服务包括国家总统在内的显赫政要，还服务从欧洲到亚洲的一些 室成员，而他们所服务过的家族和机构都影响力非凡。“欧洲管家服务由来已久，他的职责是负责家庭生活的方方面面，而且自身要有极高的素质、丰富的生活技能与专业素养，上知天文、下知地理。购物、家庭理财、洗熨衣物、接待客人、准备晚宴、房屋维修、整理园艺、与外界商家联系等均是管家安排监督。在美国和德国，管家还可以帮助主人管理财务甚至打理公司业务。”荷兰国际管家学院主席罗伯特 温尼克斯告诉记者。
根据国际管家协会的标准，一个合格的管家应当是接受过涉及衣、食、住、行等全面训练的。他们接受过正规的制衣训练、制帽训练和制鞋训练，并在衣服保养和皮鞋保养方面有独到的方法，对于衣着搭配也颇有涉猎；他们接受过正规的餐饮培训、酒类培训，对雪茄烟的鉴赏和保养很有经验， 是在为主人筹备餐会方面，球王会他们懂得如何布置华贵的场面，懂得安排 适合的菜肴；管家受训应付家居的各个方面，从装修房间、整理公文到洒扫厅堂、整理卧具无一不精，每位管家都接受过收藏品、古董鉴赏与收藏的培训课程和花卉培训课程，他们甚至接受求生训练， 保证主人的安全；管家还必须接受安排出行的训练，他们可以帮助主人安排出行的一切细节：包括机票的预定、酒店床位预定甚至行程都会被安排得妥妥当当。
荷兰国际管家学院(The International Butler Academy)是一所独特的管家学院，被视为当今 上 的私人服务培训机构之一。学校位于荷兰首都阿姆斯特丹东区，校区的主建筑东方城堡Kasteel Oost.始建于1340年，曾是荷兰 室用来接待贵宾的行宫。 上 富有的家庭和企业以及五 酒店都把员工送到该院受训，或者雇佣该院的毕业生。据了解，该院学员来自 各地，如美国、英国、荷兰、德国、瑞士、西班牙、匈牙利、澳大利亚、中国、俄罗斯、以色列、冰岛等国，大家都是有着不同背景人群。
学院创办人罗伯特 温尼克斯（Robert Wennekes）先生，曾有幸服务于５位美国总统（尼克松、卡特、里根、布什、克林顿）；１９９６年被国际管家协会推选为主席。现在，荷兰国际管家学院，国际职业管家协会已经是国际上公认的 管家私人服务公司。1999年，Wennekes先生已经是被公认的行业 级职业管家。如果有客户需要招募人才，会全权让Wennekes先生做主。正因为如此，Wennekes先生决定将自己丰富的经验和知识传授给更多的人，成立了荷兰国际管家学院，正式开始培训职业管家，毕业生也被直接安排到他的客户那里上岗任职。
据了解，荷兰国际管家学院具有政府执照的课程和教材，教授并测试每位学生作为一名国际管家必须具备和掌握的技能和知识。学院的导师由来自 各地的服务专家和一些经验丰富、极其资深的 管家组成。每年，经过学院严谨培养而 终毕业并获取“国际管家资格证书”认证的学生都很早就被 上 的大型服务企业和名流家族所提前预订雇佣，因此学生的就业问题对荷兰国家管家学院来说从来就不是一个问题。
近年来，随着富裕人群的迅速增加，中国乃至亚洲对高质量管家服务的需求正不断扩大。诸多 品牌包括：超过260年历史的全球 陶瓷制造商Villeroy & Boch；梅塞德斯奔驰Mercedes Benz；全球第二大香槟生产商法国Veuve Clicquot Ponsardi； 雪茄/香水传奇人物家族大香槟生产商Davidoff； 艺术品拍卖行佳士得等众多企业均携手荷兰国际管家学院建立了长期的合作伙伴关系。
荷兰国际管家学院一直致力于为 各地培养 管家人才，目前已将目光瞄准亚洲市场，将于7月在成都开设全球 家分院，开始接收亚洲学生。据悉，成立后的荷兰国际管家学院成都分院将具有和荷兰总部一致的课程和教材。学院的导师由来自 各地的服务专家和一些经验丰富、极其资深的 管家组成。球王会荷兰国际管家学院（中国）CEO托马斯考夫曼于2007年受温尼克斯先生之邀加入荷兰国际管家学院，担任 管家助理和主要导师。2012年，考夫曼先生被学院委派到成都朗基地产进行 咨询和人员管理工作。2014年，托马斯考夫曼先生被任命为荷兰国际管家学院（中国）的CEO及董事会成员。
谈到为什么选址成都建立全球 家分院，荷兰国际管家学院（中国）CEO托马斯考夫曼说，“成都近十年来的发展，让 上很多国家知道中国的成都。我听说 近还开通了成都飞往旧金山的直航。和北京、上海这些城市相比较起来，成都是那种正在蓬勃发展的新兴城市，大众对外来事物持有的是 开放的态度。而要想成为 一流的专业管家，正需要的就是打破和放下曾经的习惯和规矩。我们来到中国，开始与这个古老而神奇的国家对话，希望通过我们的服务和咨询能够让东西方的尊贵得以融合，让中国和亚洲的创造了许许多多奇迹的人们来共同感受 管家服务的奇迹。”