我国饭店业经过几十年的发展，已成为“世界第一饭店大国”，但我们的服务水平，特别是服务理念还不能适应日益变化的客服需求，需要不断更新。服务只停留在“宾至如归”还不够。“金钥匙”让客人满意加惊喜的服务理念很好，但“金钥匙”的服务岗位一般只限在礼宾司。近几年，英国的管家理念传入我国，他们倡导的是饭店的各种服务要做到“精细、周到、、美好，让客人永世不忘”。
2001年上海APEC会议期间，某宾馆服务员小吴有幸担任智利总统拉戈斯的贴身管家。他通过极其细致的观察，了解到了总统许多特殊的需求，并热情为其服务，尽显了宾馆的服务水平。从10月19日至22日，总统拉戈斯的早餐都是在宾馆自己房间内用的，菜单每天都一样。第一天，总统用了一块黄油，果酱没有用。从总统的动作和眼神中，小吴判断出他很喜欢黄油，而一块黄油似乎太少了。第二天，小吴又加了五块黄油，没想到总统一下子就用了三块。10月19日晚餐，总统用的是西餐，小吴发现总统很喜爱一种白葡萄酒。第三天午餐，他特意为总统准备好了这种酒。果然，总统喝了很多，并且脸上露出会意的笑容。总统的餐厅是面向徐家汇的，为了让他看到窗外的景色，小吴试探性地拉开了窗帘的一角，没想到总统一下把窗帘全部拉开了，繁华的徐家汇一览无余。总统离开的前一天晚上，举办了一个鸡尾酒会。在酒会临近结束时，小吴和宾馆的销售人员想和总统合一张影，但又不好意思提出，没想到总统一回头，在众多的人群中发现了他们，他走过去主动将头靠近小吴的肩，合拍了一张照片。离开宾馆上车的一瞬间，总统突然停下来，与小吴握手。可见，总统对这位贴身客家的服务相当满意。
饭店的管家也叫做“私人管家”。他是服务员，又是秘书，也是保姆，是饭店专门设置的为客人提供特殊服务的助理，专事料理客人的饮食起居，为客人排忧解难，客人进店，管家为他办理住宿登记、领客进房、端茶送巾、介绍情况。更重要的是客人在店期间的外出交通、人事联络、商务活动、生活琐事，均由管家一手操办，直到离店。
管家像保姆——十八般武艺全会。从客人入住的那一刻起，饭店管家会全程陪伴，打点一切。要成为一名合格的管家，一招一式都要经过千锤百炼。礼仪和礼节是第一课，外语、调酒、烹饪、熨衣、电脑等知识和技能都要掌握。当然，管家的全程陪伴，最重要的是“打点”，即安排和协调。
管家像间谍——住客喜好预先知。接待每一位客人，饭店管家都都必须事先“备课”。如客人平时睡的枕头有多高，衣架需要木头的不是塑料的。。。掌握“个人档案”，为的是让客人一进入饭店，就如同回到家一样。信息从何而来？可以通过与其他部门的沟通以及平日的细心观察。
管家像记者——细节一样不落。等到客人入住，管家必须时时察言观色，更新“个人档案”。如客人入住的第二天检查房间时，特别注意观察床铺上的褶皱，以此估计客人喜欢睡在床的哪一侧。一旦发现床头柜上的水杯或瓶子留下的水印，管家一定会在床头柜上为客人备放一瓶水。
管家像保镖——保证客人的安全。遇到需24小时服务的贵宾，管家会住在客人隔壁。每天管家会依据客人的日程表，提早起床，守候在客人的房门口，保证他们“一天中最早见到的人是管家”。晚上不论客人多晚回来，管家必须守候在大堂接车。即便客人已休息，如果临时有事，还要充当私人顾问和临时秘书，帮助收发电子邮件以及打印文件等。当然更多时候管家做的是协调工作。
本人于2011年毕业于江汉大学旅游管理专业，第二专业英语。曾在武汉市沌口长江大酒店和湖滨花园酒店实习，担任前台接待员的职位。实习期间全面了解了酒店前台工作流程，提高了人际理解及沟通、问题解决、压力承担、团队协作等各方面的能力，英语口语能力也有所提高。
2011年10月来到我们酒店担任前台接待一职，因之前的实习经历和前台同事、经理的帮助，很快就成为一名优秀的接待员。转眼间在我们酒店工作也有一年多的时间了，极具仙桃地方特色的酒店工作环境，让我各方的能力得到了更好的提升。
英国专业管家行会会长罗伯特沃特森说：管家服务是管家协调所达成的无缝隙的服务，是实现客人高度满意的途径。
酒店的管家服务是建立在诚信基础上的对客服务。酒店管家服务要做到以人为本，待客为尊；要以精细和周到为基本标准；要达到美好的最终目的。作为客房管家，我们要做的是在为客人提供基本的优质服务的同时，要能洞悉客人的潜在需求，并及时主动为客人提供人性化的精细服务。此外，客房管家还要和管家团队的其他人员协调好，共同为客人订制专业化的服务，让客人从入住到离店能有一个完美的行程。
为人真诚、内敛，能很好的处理和同事、领导及宾客之间的关系。处事专注，对待工作兢兢业业，能坚守岗位并妥善处理好当班的各项事务。有较强的思维、沟通和学习能力，能很快的发现、接受并学习新事物。有良好的团队协作能力和团队管理潜力。
感谢酒店领导能够给我这次申请做酒店服务管家的机会，当然更加希望领导能够给我机会在实践中检验我自身的能力，能够给我机会在服务管家这个平台上更好的发挥并提升自己。
“管家式服务”不当是一种服务理念，更应成为一种服务模式与服务方法，概念性的东西并不可能给客人带来实质性的好处，但要成就品牌的服务，必然要让人从心底喜欢并接受，就民“管家式服务”在酒店中的有效运用，浅谈以下一些学习体会与思考。
酒店管家式服务：是酒店内的管家为客人所提供的服务，其中又有“大管家”和“酒店管家”二种概念；其中“大管家”发挥着酒店全面服务的协调作用；而“酒店管家”则是在客人一旦入住酒店，以客人“私人管家”的身份，成为套房（家庭）的“经理”、客人的雇员；行使充当客人“私人助理”职责，处理客人的要求、预约、预定、问题、投诉；监督和协调客人所接受的各项服务；通过关注客人入住整个过程中的各项细节，确保客人满意而归。
1、带给客人优质服务和完美的消费体验：现代酒店的部门分工非常明确，球王会服务的协作性也在日益加强，而”管家式服务”正是协调各部门信息沟通，更好组织客人在酒店内各项服务提供的资源整合协调服务。经专业管家服务培训，管家能够从客人处或部门获得信息，传递信息或执行任务，协同酒店任何一个部门的工作，向客人提供优质的服务，让客人获得完美的消费体验。
2、带给酒店良好口啤和经济效益：服务质量是酒店的生命线，服务质量的优劣直接关系到酒店的声誉、客源和经济效益。在酒店经营中”
管家式服务”作为优质服务的一种真实写照，不但一定程度上将代表酒店的服务水准，也定会在一定程度引导着酒店服务的方向。从以“客人为中心”的”管家式服务”理念来说，”管家式服务”追求的是客人需求的充分满足，因此成功的”管家式服务”其结果自然是得到客人认同、取得良好口啤、获得良好经济效益。酒店设施只有在赋予富于生命活力的服务群体和精神，才具有存在的价值和意义，顾客才会感到物有所值，乐于光顾，成为“忠诚的客人”；他们不仅会去而复返，且不断地带来新的客人，帮助我们使酒店兴旺发达。
3、带给酒店面对市场竟争的竟争力：酒店业市场存在激烈的竞争，而竞争归根到底又还是服务的竟争与硬件的竞争。而”管家式服务”正是能充分优化这些竟争要素的一种服务形式。在”管家式服务”中设施设备的维护保养是其一项重要的职责，管家所提供的设施维护的水准将直接影响着酒店硬件水平；管家提供的“一站式”待客服务，更淋漓尽致地展现着“无微不至的专职服务”水准；因此优良的管家式服务是能提升酒店竟争力的一种途径。
1、对”管家式服务”的内涵和实质的理解要形成共识：准确认识才会定位准确，形成共识了方向才会明确；中国的”管家式服务”毕竟还是要经历学习、总结和修正这样一个发展过程；在这个过程中决心与信心都很重要，所以思想认识上的统一应该是推广”管家式服务”的首要前提。
2、将“管家式服务”理念转化成酒店服务文化，并演化成服务意识：酒店根本的经营宗旨是为了使客人得到舒适和便利。“管家式服务”所代表的应该是最高层次地为客人创造舒适与便利的一种标准。将“管家式服务”中“一站式服务、主动超前性服务、创造性服务等”系列服务理念，用于酒店服务实践使之成为酒店服务文化，通过各种渠道和每项服务具体操作，演化出指导服务的服务意识，这才能对服务的提升产生积极的影响；推行“管家式服务”真正的目的是，提升服务品质，从而带动经济效益的增长。因此做好理念的转化与实践也是推行“管家式服务”的一项前提。
3、建立推动”管家式服务”运行机制及管理权限规定：虽然“管家式服务”的最终核心依然是“人”，但成功的“管家式服务”一定要有一个很好的运行机制。在运行机制不能很好发挥支撑作用时，“管家式服务”的推行将举步为艰。要实现客人全程服务、要实现客人需求和服务信息共享、要实现各部门待客资源整合并协调运作、要实现管家创造性服务提供、要实现提供管家式服务的从业人员的素质的全面提升、要实现管家真正意义上全面解决客人在酒店期间的所有需要等一系列问题，必须要建立一个与之相匹配的管理机制。在处理这一系列问题中，管理与授权是二大核心点，管理到什么程度，就能做到什么程度；有多大的权力，就能解决多大问题。因此推广“管家式服务”时，管理与授权决定着“管家式服务”的走向与成果，是推广工作的重要前提之一。在授权管理上，我们可以借鉴一些成功的做法。如：美国马里奥特(Marriott)饭店就曾在其下属的多家餐馆里规定，任
何雇员只要认为需要就可以用不超过餐厅规定限额的额外支出安抚不满的顾客，如为顾客免费送上饮料，甚至可以代付账单。
4、建立独立的“管家”管理制度，做好激励与薪酬管理：在提供“管家式服务”中，“管家”作为服务提供者，其个人素质与敬业精神将直接影响最好的服务效果。作为“管家式服务”的核心元素“管家”，应该有独立的管理制度进行管理；其中建立与工作绩效密切相连的报酬体系，无疑是对“管家”工作的一种肯定和激励。有优于一般服务员的工资标准作前提，再有提供特殊超时工作时的工作补贴与通话费用等管理规定，同时针对 “管家”服务提供中服务水准、客人满意度、客人回头率、管家点名服务率等调查指标进行绩效考核，并实施有效的薪酬管理，这样的一个薪酬体系对管家的培训和“管家式服务”提供都有积极的促进作用。
1、将管理工作从理念向实践进行转化：“皇金管家”的服务理念是：“精细、周到、、美好”。其所提“六心”式服务技巧分别是：对重要客人精心服务、对特殊客人贴心服务、对反常客人热心服务、对困难客人细心服务、对挑剔客人耐心服务、对普通客人全心服务。透过“皇金管家”的服务理念与“六心”式服务技巧，我们依然不可能最终实现客人的高度满意，因为客人的最后感受往往产生于，消费的体验过程中。要务实地做好酒店“管家式服务”必须将所有的理念或理论，最后转化到每一项操作上去，只有那样，才能强化理念，才能让客人更深刻地感知。理念应用于实践是“管家式服务”实践的第
2、系统规划“管家式服务”的产品与操作：“管家式服务”是一条龙式的服务，是“精细、周到、、美好”的管家理念的实践；在了解客人需求前提下，系统规划“管家式服务”的产品，才正式让“管家式服务”有了操作性。集客人吃、穿、住、行、娱乐、购物和商务活动为一体的“管家式服务”，面广而复杂；要使其变得有操作性，并力求“高品质”，则产品的系统设计与操作的全面规划是“管家式服务”实践的重要环节。
3、培养能提供“管家式服务”的人，让他们“十八般武艺样样精通”：所有的“管家式服务”最后都要通过优秀的管家去一一实践；在处理并满足客人各项服务需求的过程中，“管家”的素质起着关键的作用；知识面广，拥有丰富的服务技能和知识，了解每一位客人的生活习惯及喜爱，能够提供“超前服务”、能够提供“商务服务”、能够全盘统筹管理的“管家”，是提供高品质“管家式服务”的保障；而系统地确定管家从业人员的素质标准，根据管家服务的现实要求，系统组织与培养优秀的“管家“，是“管家式服务”实践中一定要做好的工作。让“管家”们“十八般武艺样样精通”是管家队伍建设与持续培养的目标。因而在提升管家综合能力的实践过程中，岗位培训、酒店内交叉培训和专家培训引导都是很重要的。
4、将服务提供与管理督导有机结合：提供服务是“酒店管家”的职责；组织、督导具体服务开展也是管家的另一项工作。在整合酒店产品与服务的过程中，酒店管家不但要以其身正其职，作好模范带头作
用，提高自身的修养，用自己的智慧、、美好地解决问题。还要能教会和影响身边的同事，能做好服务现场的组织与管理。因此“酒店管家”应该是：操作能手+培训老师+优秀督导，这样一个优秀的工作人员。加强管家的协调管理能力与督导质检水平也是，“管家式服务”实践中应努力抓好的一项工作。
5、建立完善的宾客资料信息管理平台：俗话说“巧妇难为无米之炊”，酒店所提供的“管家式服务”优质服务，也不是单凭“管家”的个人力量，就可一挥而就的；真正有针对性的服务应该是建立在充分了解客人基础之上的，每一位客人由于年龄、身份、国籍、爱好、兴趣、和文化修养的区别，需求也会千差万艺，因此做好客人资料信息的了解工作非常重要。在了解客人需求信息的具体操作工作上，客人资料的收集、整理与系统管理，应该成为“管家式服务”的一项重要工作内容。因为当“管家式服务”建立在一个优质的信息管理平台基础之上时，服务工作将有了着力点，具体服务方式的确定才有依据，服务的有效性才可能提高。在对曾入住过酒店的重要客人的信息管理上，建立完善“客史档案”是客人信息管理的重要手段之一。目前本酒店的“客史管理”工作在房务部前厅的组织下，一步步进行尝试性的完善，但多少还存在着重视不够，信息不全、处理不当等不足，信息质量有待提高。在“客史管理”上加强各部门收集整理的管理力度，在归口管理的同时，明确各区责任划分与管理是很有必要的。至于“客史信息”分析处理与共享管理，也应纳入一并科学规划与管理。只有
在有用服务信息时和准确度都有保证的情况下，服务的针对性才会增强，客史建立的意义才会日益明显。
6、提供“个性化的定制式服务”：如果说通过完善的宾客资料的收集管理，可以让我们了解客人，那么“管家”们创造性的服务开展才是“个性化服务”的真正展现。了解客人喜好只给服务提供了依据，增强服务预见能力。要实践“个性化”和“定制式服务”，还需有一个信息加工处理与设计的问题。只有管家们通过自己的努力，将客人的习惯与喜好，转化成了服务的标准与操作的细节时，举手投足间的任何服务表现才可能真正称之为“个性化”。
7、总结成功的接待经验，不断提高“管家式服务”的水准与品质：创造性提供适应客人需要的服务，是“管家式服务”的一大特色，但创新的过程，离不开严谨的分析与丰富的实践经验；在提升“管家式服务”的管理上，有针对性地选择精典的事例进行研讨，经常性地交流成功的服务心得，编定“管家”服务宣传、培训资料，做好每次重要接待工作总结，收集宾客信息备案等都对提升管家服务有很大帮助。将修正、完善并不断超越作为“管家式服务”工作的方向，并抓好日常提升管理，也是“管家式服务”的重要实践之一。
8、试行“大管家”概念下的“皇金管家”服务运行：“皇金管家”就该次培训得的定义来看，其运行方式近似于我们酒店现运行的“大客户服务部”，其作用是提供酒店内的各点协调工作，只要将目前该部工作进一步细化，即可作为“皇金管家”实践进行深化。全程跟踪、信息分享、对各岗位做好细节服务督导，是其运营的主要内容。
客人所期望的酒店是像家一样的亲切、温暖、舒适、自如、安全感和有人情味，作为酒店“管家”在建设客人的“家外之家”时，应该深入细致的了解客人，使客人真正拥有”宾至如归”的感觉。只有这样，才能使酒店生意兴隆，兴旺发达。
“管家式”服务起源于法国，成熟于英国，体现了国际家政服务领域的最高境界。在豪门中管家式服务大到管理家族服务，小到接送孩子上学等等。在经历了长时间的精心规划和调试后，这一服务目前正逐渐从家政领域向酒店、物业服务领域开始发展。其代表这一种贵族生活的形态，即尊贵性、艺术性、完美性。
随着物业服务的发展，豪宅中的物业服务已经不再拘泥于普通的物质享受，而更多地扩展到了人性化的服务管理上。真正的“英式管家”，他们衣着讲究、态度谦和、气质庄严，他们受聘于世袭贵族和亿万富翁，手下管理着一支包括家庭教师、厨师、保镖、花匠、裁缝、保姆、仆人等等的庞大家庭服务队伍，他们不仅安排整个家庭的日常事务，更是主人的私人秘书和亲信，他们有着极高的自身素质和丰富的生活知识。在我国，目前可以说基本没有如此专业化、私人化的“英式管家”，不仅仅因为雇佣这种管家的薪酬十分昂贵，而且跟现代人的生活方式有关。
真正优秀的物业服务，是在您需要的时候，才能感觉到它的存在，即无微不至。在房地产的冬天来临之际，不少物业公司同样面对这一个问题——生存。如何保持自己的商品价值成为了一个焦点。物业的商品即服务，以服务打品牌，靠品牌赢得战略，靠战略夺取市场。我们做的物业，这是一个热心服务产业——Hospitality。为什么它是一个产业而不是行业。所谓的产业是什么？首先是产品的定位，包括细化、商品原型的规划、生产流程的计划，然后投入生产，把产品流入市场交给消费者，消费者接受这样的产品受到感动。物业服务的品牌要求服务的档次高档化，服务范围广范化、细节化，这在传统的物业服务中是无法体现或完善的，这要求我们在服务的方式和要求上进行提升，而管家式的服务融入物业正好填补了这一空白。
管家式服务要求我们从细节入手，在细节上求精华。从业主的需要出发，提供适合、高效、完美或者优秀的服务。另外，与管家服务相比，物业管理的服务还有一定的相同点。物业管理服务的对象较为固定，对他们的职业、习惯、个人喜好、性格等方面可以充分地了解，为优质服务打下基础；由于服务对象较为固定，相处久了，易培育一种人与人之间互相信赖和沟通的氛围；物业管理获利空间相对较小，但亏损的可能性也小；基本不带营销职能，易取得服务对象的认可。管家式服务特点和服务发展的方向是我们关注的两个方面，服务有着明显地尽量满足业主需求的特性，其中“金钥匙”现象值得我们深思。“金钥匙”，在现代化的高级酒店里表现为一个岗位。“金钥匙”向客人提供一条龙服务，这服务是超越物业一般服务概念的，只要不违反道德和法律，他们都会极尽全力满足宾客的需要。那么和管家式服务的要求是在“金钥匙”的基础进行服务有细化、全面化、专业化的这么一个过程。它代表着这一服务正向着个性化、全方位、品质化的方向发展。
“社区管家式服务体系”是根据物业综合环境特点和管理幅度的要求，把社区划分为若干管理区域后设置“一对一”事务管家，业户将需求直接告知所在区域的管家，由管家与物业各职能部门协调，全程跟进，确保问题解决，并就处理结果向业户做跟踪回访，进而承担执行这一问题的直接责任。
业户有任何需要物业公司解决的问题和投诉，不必找管理处、找各部门，只需找“社区管家”就可以了，如果业户认为问题解决得不好或不彻底，也可以直接找管家寻求解释。管家和客服中心都有 24 小时服务电话，可满足业主根据需要随时提出的各种常规免费服务和特约服务，也可根据业主对服务内容的意见和建议，制定更为全面、细致、完善的物业服务内容，对业主生活进行全方位的呵护。
目标：对服务的范围、服务的态度、服务的水准以及服务的流程进行规划，建立一个涵盖物业管理全过程的完善服务体系。我们的理念：全面实现 “主动服务、贴身服务、亲情服务、专业服务”，让业户享受提供一站式、全方位的物业服务。
以业户为中心、以服务为导向，以诚挚务实的态度、爱岗敬业的精神、高效优质的服务，为业户缔造优越生活品质。
体现物业管理服务水平的根本标志是服务效率和服务质量。如何让业户感受到快捷方便的服务，最直观的办法就是减少服务环节；如何让业户享受到周到细致的服务，最有效的办法就是相对固定服务的人员，实行“一对一”、“面对面”服务，培养和强化物业的责任意识。但传统的物业管理服务模式中，管理人员的职能仅限于发现问题，而缺少跟踪解决问题的“专责”，业主的服务需求只能通过客服人员传递给管理处各职能部门后再分解落实。“管家式服务体系”，旨在打破常规服务模式的局限，深化服务内容，拓展服务空间，创新服务理念。管家不仅负责所管片区的巡查和反馈，更重要的是直接负责解决问题，并对最终的服务结果负责。同时在实践中，我们也不断对管家服务的标准进行提升，增加了服务反馈时间标准和服务态度标准，并制定了严格的服务制度及规范流程，以及考核制度、投诉举报制度，明确奖惩标准并严格贯彻。更加用心倾听每一次声音，更加及时做好每一次服务，更加认真规范每一个细节，更加严格落实每一项工作，为社区的和谐付出自己的爱和汗水。
梁启超（1873年～1929年），字卓如，一字任甫，号任公，又号饮冰室主人、饮冰子、哀时客、中国之新民、自由斋主人，清光绪举人等。汉族，广东新会人。中国近代维新派代表人物，近代中国的思想启蒙者，深度参与了中国从旧社会向现代社会变革的伟大社会活动家，民初清华大学国学院四大教授之
一、著名新闻报刊活动家。他的文章富有独特的历史视角，令人深思，启蒙思想。其著作编为《饮冰室合集》，包括影响后世深远的《中国近三百年学术史》、《中国历史研究法》、《少年中国说》。
他认为, 合群更需合德,无群德而没有群的精神,也不过是一盘散沙。他所说的合群 是合大群,是合一国之大群,囊四海而为一体而非只限于社会的小群。由此看来,梁启超群观念的提，显然是要唤起国人合群的意识, 培养国人的群德,整合一般社会群众的力量,以个人服从集体的精神，达到保国保种的目的。梁启超指出: 盖国民未有合群之德,欲集无数之不能群者强命为群,有其形质,无其精神也。故今日吾辈所最当讲求者,在养群德之一事。合群之德即为公德,人人相善其群者谓之公德, 无公德则不能团, 虽有无量数束身自好、廉谨良愿之人,仍无以为国也。而公德之大目的,既在利群,就是要达到人们之间的和敬、和亲、和顺,使社会实现有序发展。在中国传统文化发展史上 ,和是被作为一种道德要求的,而梁启超的这一群思想正是和思想在道德方面的体现。
世界上万事之现象,不外两大主义: 一曰保守,二曰进取。人之运用此两主义者,或偏取甲,或偏取乙,或两者并起而相冲突,或两者并存而相调和。在对待中西文化调和的问题上,梁氏的基本原则是,既要反对以本国固有之学而始为学的保守思想,又要反对脱崇拜古人之奴隶性,而复生出一种崇拜外人、蔑视本族之奴隶性的不良倾向。
梁启超的调和思想主要以其上之对抗力理论为核心, 对抗力是指政府发动力和人民制动力之间的调和平衡,主张通过培养壮大上之对抗力,以实现由向宪政的演进。而对抗力的形成,必须要以调和之宽容品格为精神理念。梁深刻探讨了民初政体改革之调和,解析调和之宪法与调和之国会,使国会与政府形成对抗调和之势。
梁启超一生酷爱图书，他的饮冰室藏书达 3470 种，41819 册，且有不少珍本、类书。尤其是晚年，不仅潜心研究图书文献学，写下了一批有价值的论著，而且身体力行创办图书馆。他是“近代藏书楼运动”和“新图书馆运动”（1917－1927）的倡导者、组织者和最积极的实践者。总之，梁启超一生特别是最后十年，以极大的热情积极参与中国图书馆事业，推动了中国文献的发展并做出极大贡献。虽没有鸿篇巨著，但从其散见于报刊杂志的一系列文章中，可窥见这位文献学家的崭新理念。他的诸多理论开启了近代文献学研究的序幕，既阐前人之精微，又启后学之津梁。他在文献学上的工作与实践，使他成为近代文献学史上的领军人物。
1.5论梁启超的辨伪学成就世纪以来，中西文化的交融促进了中国近代学术的迅猛发展。特别是五四运动以后，在以顾颉 刚、胡适为代表的疑古辨伪运动中，梁启超尽管承认自己不如胡适、钱玄同“疑古最勇，辨伪最力”，但就辨伪学而言，他的论述最为系统、详密，最具代 表性而又影响最大。其后，如张心澂著《伪书通考》，其《总论》部分即多沿梁说。从《中国历史研究法》到《古书真伪及其年代》，彰显出梁启超辨伪思想的发展变化。在《中国历史 研究法》中，梁启超谈到“伪书”的概念，并指出辨伪的必要性：“苟无鉴别伪书的识力，不惟不能忠实于史迹，必至令自己之思想途径大起混乱”。叙述了伪书出现集中的几个时期，最重要的是提出了辨伪的十二条公例，分为“据具体的反证”与“抽象的反证” 两类，显得简洁实用。到《中国近三百年学术史》中论清代古籍辨伪部分，进一步强调辨伪的必要性，并且把伪书泛滥分为三个时期，逐步分析各个时期的特点，指出：“大抵宋元间，伪书较少。因为他们喜 欢自出见解，不甚借古人为重。”至此其所叙述的 辨别古书真伪的方法与前书相比，显出更强的理论 色彩。在辨伪书种类部分，将伪书归为十个大类。到1927 年出版《古书真伪及其年代》时，梁启超的认识 更加深刻和系统。他以专书的形式论述书籍的真伪 问题，其内容的系统性大大超过前两书。在讲辨伪方法时，梁启超以胡应麟的《四部正讹》为基础，将 其归纳为两个系统，即
就“传授统绪上”和“文义内容上”两部分进行辨别，但是其内涵远远超过《四部正讹》。《古书真伪及其年代》是梁启超辨伪理论的最高成就，其理论比前人更系统更全面，该书被视为我国近代辨伪学的第一部理论专著，它构建中国近代辨伪学的理论体系。
1958 年 3 月 22 日，在成都会议上 强调要敢想敢说敢做。他说，自古以来，创新 思想、新学派的人，都是学问不足的青年人，并举出古今中外的许多事例，包括孔子、耶稣、释迦牟尼、孙中山、马克思、章太炎、康有为等等。由此，得出一个结论: 青年人抓住一个真理，就所向披靡，所以老年人是比不过他们的。还说: 梁启超青年时也是所向披靡。对于年轻有为、富有活力的人物，毛泽 东总是十分欣赏，但将孔、耶、释、孙、马、章、康、梁相提并论，且单讲梁启超年轻时“所向披靡”，着实有些不寻常，充满了对青年时代的怀念之情。不足一月后，1958 年4月8日，在武昌同吴冷西、田家 英谈话，再次详述梁启超的思想转变、办报艰辛与文章风格，盛赞梁氏 “是当时最有号召力的政论家”，其文章 “一反骈体、桐城、八股之 弊，清新平易，传诵一时”。
读谈梁启超，从学习、模仿，到质 疑、反思，再到批判、扬弃，从一个侧面反映了逐步成长为马克思主义者的思想历程，也体现出作为真正的马克思主义者在对待一切思想文化方面所秉持的唯物史观与辩证法精神。
清代末年所处的19世纪末20世纪初,既是中国由传统的封建社会向近现代社会转型的一个重要历史阶段,也是中国文学乃至中国文化发生重大转型的历史转折期,而梁启超无疑是这一历史时段中最具代表性的人物。作为中国近代文学革新运动的领袖, 梁启超参与、主导了近代 / 诗界0、/ 小说界0和 / 文界0。在戏曲创作领域, 梁启超对清末戏曲的改良工作也有独特的贡献。尽管从创作水准上讲, 梁启超清末戏曲改良并无过高的文学成就,但是,作为近代中国新旧两个世界转型的时代产物,以梁启超为代表的清末戏曲改良的历史功绩是不容抹杀的,其标举的 / 觉世0、/ 救心0 的戏曲宗旨代表了近代中国反帝反封建的时代强音,它的新旧交织、中西杂糅的 / 过渡0 性质, 也为中国戏曲(戏剧)的近现代转型铺平了道路。
我认为梁启超是一个很有责任心的人，是非常真诚的一个人。此外，我认为，梁启超在散文的内容与形式上都进行了重大突破，并且在中国教育上他做出了巨大的贡献。
1.1每个人都承担着自己的那份责任，这是个人必备的道德修养。它既包括对自己的责任，也包括对他人、对社会的责任。一个人如果没有责任心，就会失去人们的信任，失去立身之本，就终无所成就；一个国家如果没有责任心，就可能面临灭种的危险。这就是承担责任的重要意义。梁启超是戊戌变法之一，我国19、20世纪之交资产阶级维新派的著名宣传鼓动家。他主张赋税的征收必须以便民为原则，实行轻税、平税政策，而反对与民争利的“固民所急而税”的传统观点。指出“西人于民生日用必要之物，必豁免其税以便民。中国则乘民之急而重征之，如盐政之类是也。亦有西人良法美意，为便民而起，而中国视为助帑之计，行之而骚扰滋甚者，如今之邮政之类是也。”他提出应仿效英国实行平税政策，便民利民而后求富强。这是他对国家的责任心。并且他对自己的妻子和儿女也是很有责任心的。
1.2梁启超线日，梁启超因尿血症入住协和医院。经透视发现其右肾有一点黑，诊断为瘤。手术后，经解剖右肾虽有一个樱桃大小的肿块，但不是恶性肿瘤，梁启超却依然尿血，且查不出病源，遂被复诊为“无理由之出血症”。一时哗然，矛头直指协和医院，嘲讽西医“拿病人当实验品，或当标本看”。这便是轰动一时的“梁启超被西医割错腰子”案。梁启超毅然在《晨报》上发表《我的病与协和医院》一文，公开为协和医院辩护，并申明：“我盼望社会上，别要借我这回病为口实，生出一种的怪论，为中国医学前途进步之障碍”。
1899年底，梁启超应康有为之请，赴美国檀香山办理保皇会事宜。一日，檀香山一位加入保皇派的侨商设家宴招待梁启超，引来了一段与何蕙珍刻骨铭心的感情纠葛。梁启超不愿把这件事绕开自己的结发妻子。他在1900年5月24日的一封家书中，把檀岛奇遇说与李惠仙知。在信中，他煞费苦心地讲述著对何蕙珍的态度，表示自己忍痛做出“万万有所不可”的决定。
1.3梁启超是 20 世纪文化战线上一位博学多识的人物,其合群观、中西文化融合观以及调和观是他和思想的重要内容。在当时国破民亡的环境下,他的这些思想带有鲜明的固本原、御外辱的特征。而他在关于和范畴的论述过程中,兼综中西,充满了鲜活的时代气息, 标识着中西之间的互融性。梁启超的和 思想是中国古代和合思想的继承和发展,在近代中国解放思想、学习西方的过程中产生了重要的影响, 时至今日仍值得深思。近代以来,在内忧外患之中,在西风东渐之中,随着民族主义的觉醒,中华民族又重新重视中国固有的群育观念，并将其发扬光大。当时一些有识之士认为,国家的强盛,需要船坚炮利,需要西方科学,更需要中国人的合群。而这种合群观,在梁启超的思想中,亦有重要体现。梁启超认为,当时的中国国民现状如同一盘散沙,为了整合社会力量,改变这种现状,就要重视合群性,而且合群是适应 物竞天择 的公理。他说:合群云者,合多数之独而成群也。以物竞天择之公理衡之,则其合群之力愈坚而大者, 愈能占优胜权于世界上，然终不免一盘散沙之诮者,则以无合群之德故也。合群之德者,以一身对于一群，常肯绌身而就群;以小群对于大群,常肯绌小群而就大群。一方面,梁启超指出合群是适应 物竞天择的保群之道,合群意味着人际和谐、社会稳定,也意味着凝聚力,正如荀子王制中所提到和则一, 一则多力。多力则强,强则胜物。
1.4他的散文或揭露批判黑暗丑恶的现实，或为祖国的现状忧心忡忡，或引进西方先进的思想与科技，积极呼吁变法自强，将散文作为其变法思想的宣传工具。在形式上，他的散文议论纵横、气势磅礴，笔端常带感情，极富鼓动性，“对于读者，别具一种魔力”；语言半文半白，“务为平易畅达，时杂以俚语、韵语及外国语法，纵笔所至不拘束”代表作《少年中国说》，针对中国现状，分析透彻，说理条理清楚，运用一连串比喻、排比等修辞手法，行文一泻千里，文章呈现出大气磅礴的风格。故梁启超散文的影响极大，“每一文出，则全国之身目为之一耸。”以梁启超散文为代表的新文体是对桐城派以来散文的一次解放，它的出现为中国古典散文向现代散文尤其是“五四”时期的白话文转化作了必要的准备。
1.5梁启超对中国现代教育事业的开创性和全面性有着巨大的贡献，他的教育活动有极为独特之处，他既办又授课，既从事教育实践，又在教育学上有着可贵的理论建树。他提倡改革中国的旧制度，培养“新民”，培养各种专门人才。改革教育制度，这是梁启超爱国情操的表现，积极投身于“新”唯新的活动中，他积极而热情，用实践折服了许多人。
梁启超被公认为是中国历史上一位百科全书式的人物，而且是一位能在退出舞台后仍能在学术研究上取得巨大成就的少有人物。辛亥前，他在与派的论战中发明了一种新文体，介乎于古文和白话文之间，使得士子们和普通百姓都乐于接受。同时，梁启超还是中国第一个在文章中用到“中华民族”一词的人，他还从日文汉字中吸收了很多新词，像现在我们常常挂在嘴边的“，经济，科技，组织，干部”等等很多词汇，皆始于梁启超先生。
2.范方俊： 《觉世与救心: 梁启超清末戏曲改良及其过渡性质》，北京出版社，2011年，第150页
4.陈其泰：《史学与民族精神》，北京学苑出版社，1999年，第501页，5．江涛：《论梁启超的辨伪学成就》，黑龙江史志，2011年，第38页
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